Un nouveau Portail citoyen pour des services centralisés, simples d’accès et personnalisés

La Ville de Rouyn-Noranda est fière de lancer son Portail citoyen, une plateforme en ligne qui rassemble de nombreux services offerts à la population.

Accessible en tout temps sur mobile, tablette ou ordinateur, ce nouvel espace numérique sécurisé permet d’effectuer rapidement certaines démarches, de s’abonner aux alertes municipales, de consulter son calendrier de collecte ou son compte de taxes, etc.

« Le Portail citoyen s’inscrit dans la volonté de la Ville de renforcer ses liens avec l’ensemble de ses citoyennes et citoyens, souligne Anne-Marie Nadeau, directrice des communications. Cet outil qui va encore se développer dans les mois à venir a pour objectif d’améliorer l’expérience citoyenne ».

Parmi les principales fonctionnalités actuelles, le Portail citoyen permet aux utilisateurs de :

• Rester informés selon leurs intérêts : Recevoir les avis municipaux qui les intéressent en choisissant parmi différentes catégories d’informations.
• Être alertés rapidement en cas d'urgence : Recevoir les avis d'ébullition, d'évacuation ou autres alertes en cas d’incidents majeurs, par texto, courriel ou message vocal. Ces notifications sont géolocalisées et envoyées aux résidents qui habitent dans le secteur concerné.
• Effectuer certaines démarches en ligne : Location de salle, changement d’adresse, demande de collecte d’encombrants, etc.
• Consulter leur compte de taxes : Le Portail citoyen remplace la plateforme Taxes et évaluation en ligne qui disparaîtra à la fin de l’année. Les citoyens qui utilisaient cette plateforme doivent s’inscrire au Portail citoyen et faire une demande pour y associer leur compte de taxes. Les dossiers ne seront pas transférés automatiquement.

Les citoyens qui le souhaitent peuvent se créer un compte dès maintenant à l’adresse citoyen.rouyn-noranda.ca, mais de nombreuses fonctionnalités sont accessibles sans inscription.

Complémentaire au site Web de la Ville, le Portail citoyen continuera d'évoluer en intégrant régulièrement de nouvelles fonctionnalités.

Source : Direction des communications
819 797-7110, poste 7371
communications@rouyn-noranda.ca